Expéditions

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les meilleures délais, et ce, dès réception du règlement. Dans le cas où un produit est en rupture de stock, l’Acheteur sera averti au plus tôt.
Sauf stipulation contraire, les frais d’expédition sont offerts
uniquement vers la France métropole

Livraisons

La livraison des articles a lieu au domicile de l'acheteur ou toute autre adresse de son choix, signalée lors de la commande. L’Acheteur est donc tenu de s’assurer d’avoir transmis toutes les indications nécessaires (codes porte, n° téléphone) au bon déroulement de la livraison.
Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés au plus tard 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature, ou avec signature pour les objets de valeur Nous vous engageons à choisir la remise contre signature si vous êtes absent de votre domicile pour éviter les vols de colis. Si vous exigez une remise avec signature, un coût supplémentaire peut s'appliquer (Envoi hors France Métropole). Merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes pour des achats sur plusieurs de nos sites. Vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles sauf si vous nous contactez pour nous informer de votre souhait. Votre colis est expédié à vos propres risques et périls, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
A la réception du colis, l'Acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Tous les colis livrés ouverts avec un emballage éventré doivent être signalés immédiatement à nos services.

L'Acheteur situé dans les DOM - TOM sera redevable des taxes et/ou droits de douanes (Octroi de mer) relatives au montant de sa commande.
Pour les DOM-TOM un devis peut être établi pour la participation aux frais de port
Tous nos prix sont livraison comprise pour la France métropole

LIVRAISONS ET FRAIS DE PORT

La livraison des articles a lieu au domicile de l'acheteur ou toute adresse de son choix, signalée lors de la commande. L’Acheteur est donc tenu de s’assurer d’avoir transmis toutes les indications nécessaires (codes porte, n° téléphone) au bon déroulement de la livraison. En cas d'erreur d'adresse fournie par l'Acheteur, les marchandises retournées seront réexpédiées aux frais de l'Acheteur quel que soit le montant de la commande.

Retours - Erreur de livraison
Si par erreur la livraison n'était pas conforme à la commande, l'Acheteur doit le signaler dans les plus brefs délais par e-mail à info@vivrenature.net ou par téléphone au
06 20 05 30 71

L'adresse de retour est :
I.B.S.
Lieu Dit Bancous
F-09140 Aulus les Bains
France
Voir chapitre "Garanties et droit de rétractation" sur les Conditions Générales de Ventes.
Une facture vous est envoyée par email ou papier si vous le demandez
Lors de votre commande vous avez la possibilité d'imprimer un Bon de Commande
Ces documents doivent être conservés pour toutes réclamations.